CHÍNH SÁCH BẢO MẬT ĐỒNG PHỤC UNIVI
Minh bạch - An toàn - Bảo vệ tuyệt đối thông tin và quyền lợi của Quý khách hàng
THU THẬP & MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Đồng phục Univi (Univi) cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ may đo đồng phục của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ tốt nhất quy trình tư vấn, thiết kế và sản xuất đồng phục thông qua:
Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp:
Khi Quý khách liên hệ đặt hàng, đăng ký nhận tư vấn, yêu cầu gửi mẫu vải hoặc nhận báo giá qua website, hotline hoặc fanpage:
- •Họ tên cá nhân / Đại diện cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
- •Số điện thoại liên hệ (Hotline/Zalo) và địa chỉ Email.
- •Địa chỉ nhận mẫu thử, địa chỉ giao hàng và thông tin xuất hóa đơn VAT (nếu có).
- •Chi tiết yêu cầu thiết kế: Số lượng, kiểu dáng, chất liệu vải, hình in/thêu logo thương hiệu.
Thông tin thu thập tự động qua hệ thống:
Khi Quý khách truy cập website dongphucunivi.com, hệ thống kỹ thuật có thể tự động ghi nhận một số thông tin ẩn danh nhằm tối ưu hiển thị:
- •Địa chỉ IP, loại trình duyệt và loại thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
- •Thời gian truy cập, các trang mẫu sản phẩm và bảng màu đã xem để gợi ý phù hợp.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Mọi thông tin thu thập được Univi sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- •Tư vấn & Báo giá: Tiếp nhận yêu cầu, gửi catalogue, tư vấn chọn chất liệu và báo giá chi tiết, nhanh chóng.
- •Thực hiện đơn hàng: Lên market thiết kế, may mẫu thử, sản xuất hàng loạt, đóng gói và bàn giao đúng hẹn đến tay khách hàng.
- •Chăm sóc sau bán hàng & Bảo hành: Kích hoạt chính sách bảo hành sản phẩm lỗi may, bảo hành hình in và giải quyết đổi trả kịp thời.
- •Cải tiến dịch vụ: Phân tích phản hồi khách hàng để liên tục nâng cao tay nghề may, cải tiến công nghệ in ấn và chất lượng phục vụ.
- •Thông báo ưu đãi (nếu có): Gửi thông tin các chương trình chiết khấu đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết và đại lý khi được sự đồng ý.
QUY TRÌNH BẢO MẬT & QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
1. Bảo mật và lưu trữ thông tin
Hạ tầng lưu trữ an toàn: Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên các máy chủ có cơ chế bảo mật tiêu chuẩn, mã hóa kết nối SSL và phân quyền truy cập nghiêm ngặt.
Quy trình nội bộ chặt chẽ: Chỉ nhân sự được phân công trực tiếp phụ trách đơn hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng mới được cấp quyền tiếp cận thông tin nhằm xử lý công việc.
2. Nguyên tắc chia sẻ thông tin
Univi cam kết tuyệt đối không bán, chuyển nhượng hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin cần thiết trong các trường hợp sau:
- •Đối tác vận chuyển / Đơn vị giao nhận: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để đối tác giao hàng đúng hẹn tới tay Quý khách.
- •Theo yêu cầu pháp lý: Khi có văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- •Được sự đồng ý của Quý khách: Trong các trường hợp hợp tác đặc thù khi có sự xác nhận của khách hàng.
3. Quyền của Quý khách hàng
Quyền kiểm tra & Chỉnh sửa thông tin:
Quý khách có quyền yêu cầu Univi kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại các thông tin cá nhân và chi tiết đơn hàng bất kỳ thời điểm nào.
Quyền yêu cầu xóa thông tin:
Quý khách có quyền yêu cầu xóa bỏ hoặc ngừng sử dụng dữ liệu thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ tiếp thị của chúng tôi (trừ thông tin hóa đơn chứng từ bắt buộc lưu trữ theo luật kế toán).
4. Cập nhật và điều chỉnh chính sách
Univi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và sự phát triển của dịch vụ. Mọi nội dung cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên trang website chính thức dongphucunivi.com.
Hỗ Trợ & Giải Đáp Thắc Mắc
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ ngay với Đồng phục Univi:
